Case Study
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Estudio de caso

Planificación Predictiva de transporte de larga distancia en el negocio Express y de paquetería

Cliente

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Resultados

7-9%

Reducción de costos totales para Speedy

14%

Aumento de la utilización de la flota gracias a la estimación precisa de Transmetrics

25%

Reducción de costos de centro a centro al identificar y cancelar camiones vacíos o medio vacíos repetidamente

Antecedentes del proyecto

Con la gestión de 700 vehículos y el manejo de más de 16 millones de paquetes al año, Speedy (DPD Bulgaria) controla un tercio del mercado de mensajería express del país. Su red consta de diez centros logísticos principales y más de 100 líneas de camiones entre los centros. Además, ser parte del Grupo DPD le da a Speedy un amplio alcance a los mercados regionales, continentales y globales.

Para facilitar su rápido crecimiento relacionado con el auge del comercio electrónico, la empresa comenzó a invertir fuertemente en la modernización y actualización de su infraestructuta física y de Tecnologías de la Información. Además, su cartera de productos ha estado en constante evolución para satisfacer la demanda adicional.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Problema

La alta tasa de crecimiento de Speedy, ha amplificado aún más el efecto de varios problemas muy comunes en la industria:

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Se volió casi imposible poder prepararse adecuadamente para los períodos punta en demanda durante los principales días festivos y eventos como Navidad, Semana Santa, Black Friday y otros. A menudo había que encargar camiones en el último momento, lo que resultaba muy costoso y, a veces, no era posible en abosoluto.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

No había visbilidad sobre el factor de carga. Por lo general, se estimó en función de la percepción del personal de carga y no proporcionó datos completos y correctos sobre la capacidad de carga.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

La empresa no pudo asignar con precisión el costo por cliente, especialmente para artículos de tamaños no estándar.

Todos estos factores crearon la necesidad de desarrolar resilencia operativa al trasladar los conocimientos de planifiación de personas individuales a un sistema de TI para respaldar decisiones operativas complejas.

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La Asignación

Dado su historial comprobado de herramientas inteligentes desarrolladas con éxito para varias empresas de logística global, se asignó a Transmetrics para implementar su producto de optimización predictiva basada en datos para empresas en el rubro de paquetería express, paquetería, pallets o grupajes llamado NetMetrics. Netmerics permitiría a Speedy estimar de manera efectiva su factor de carga, pronosticar sus volúmenes futuros y asignar recursos de manera eficiente. Como objetivo final, la empresa pretendía mejorar la utilización de la capacidad, reducir los costos de centro a centro y refinar la estrategia de precios para clientes finales con NetMetrics.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

El enfoque

El proceso de implementación de NetMetrics incluyó las siguientes etapas:

Limpieza y Enriquecimiento de datos

Utilizando tres años de historial de envíos, los datos se recopilaron a través de un proceso de limpieza, enriquecimieno y reestructuración para hacer posible el análisis.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Integración del Módulo Analítico

Un análisis exhaustivo del proceso comercial fue respaldado por reuniones periódicas con las partes internas interesadas en Speedy, permitíendo a Transmetrics crear un conjunto de reglas y restricciones para permitir una estimación precisa de los factores de carga. Usando esta metología, Transmetrics también creo un conjunto de informes históricos para ayudar a identificar los camiones con factores de carga bajos (candidatos para la cancelación y problemas de manejo del centro donde no se siguieron las instrucciones de carga)

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Integración del Módulo de Previsión y Optimización

Mediante el uso de Inteligencia Artificial y algorítmos complejos de optimización y pronósitocs patentados, NetMetrics pudo adaptarse completamente a todas las características del negocio en rápida evolución. Se creó un pronóstico de demanda altamente preciso y granular mediante la combinación de datos históricos estructurados y enriquecidos y un conjunto de factores externos personalizados. El pronóstico sirvió como base para el módulo de optimización (planificación de la capacidad), cuyas tareas principales fueron calcular las formas más rentables de los volúmenes previstos y mostrar qué viajes son seguros de cancelar sin afectar el rendimiento de la entrega y los niveles de servicio al cliente. Estos módulos aseguraron la mejora contínua del rendimiento de la red.

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Cliente Speedy (DPD Bulgaria)

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Resultados

Como resultado de la implementación de NetMetrics, Speedy logró una reducción inmediata en los costos de transporte de línea junto con un aumento en los factores de carga. La facilidad de uso mejorada a partir de los datos limpios, así como de los informes estructurados, han sido extremadamente útiles para medir la eficiencia de la flota. Estos informes ayudaron al cliente a identificar problemas en los procesos relacionados con la planificación de la capacidad, la carga de envíos y la fijación de precios.

Con la herramienta predictiva de NetMetrics, la empresa logró identificar y cancelar camiones vacíos o semivacíos repetidamente, lo que llevó a una reducción de costos de centro a centro del 25%. Además el software proporcionó una estimación más precisa y condujo aun aumento de hasta un 14% en la utilización de la flota, lo que a su vez mejoró la responsabilidad interna. En general NetMetrics condujo a una reducción de costos totales del 7-9% para Speedy.

La Gerencia de la empresa ya puede tomar mejores decisiones basadas en datos con semanas de antelación. A medida que se recopilan más datos con el tiempo, NetMetrics permitirá mejoras contínuas del rendimiento de la red, la flexbilidad de planificación y la resilencia, por lo que los beneficios se seguirán acumulando para Speedy.

7-9%

Reducción de costos totales para Speedy

14%

Aumento de la utilización de la flota gracias a la estimación precisa de Transmetrics

25%

Reducción de costos de centro a centro al identificar y cancelar camiones vacíos o medio vacíos repetidamente

Testimonials

“Estamos impresionados con las mejoras proporcionadas por la plataforma Transmetrics, que fueron inmediatas y cuantificables. Con el sistema de informes de Transmetrics, podemos medir la eficiencia de nuestra flota y establecer KPI correctos para nuestro equipo de almacén. La implementación fue fácil y el soporte del equipo de Transmetrics siempre es excelente. Alentamos a otras divisiones dentro de DPD a implementar la solución. También hemos podido mejorar drásticamente la precisión de nuestros precios con las herramientas de Transmetrics gracias a la capacidad de medir ahora con precisión los gastos de envío de cada paquete. Esto nos ha permitido identificar clientes con márgenes bajos o negativos y ajustar nuestros precios en consecuencia."

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Alexander Petkov

Director de Operaciones y miembro de la Junta Directiva

“Con la aplicación de Transmetrics, los beneficios son muy visibles. Antes de utilizar la solución de Transmetrics, la tasa de utilización de la flota era del 72 %. Actualmente tenemos una utilización superior al 82 % y esperamos que aumente. Estimamos la reducción total de costos en un 7-9%, lo cual es un gran resultado para nosotros.”

Predictive Linehaul Planning in Express/Parcel Business

Danail Danailov

Miembro de la Junta Directiva