Cliente

Estudio de caso
Cliente
Resultados
Reducción de costos totales para Speedy
Aumento de la utilización de la flota gracias a la estimación precisa de Transmetrics
Reducción de costos de centro a centro al identificar y cancelar camiones vacíos o medio vacíos repetidamente
Con la gestión de 700 vehículos y el manejo de más de 16 millones de paquetes al año, Speedy (DPD Bulgaria) controla un tercio del mercado de mensajería express del país. Su red consta de diez centros logísticos principales y más de 100 líneas de camiones entre los centros. Además, ser parte del Grupo DPD le da a Speedy un amplio alcance a los mercados regionales, continentales y globales.
Para facilitar su rápido crecimiento relacionado con el auge del comercio electrónico, la empresa comenzó a invertir fuertemente en la modernización y actualización de su infraestructuta física y de Tecnologías de la Información. Además, su cartera de productos ha estado en constante evolución para satisfacer la demanda adicional.
La alta tasa de crecimiento de Speedy, ha amplificado aún más el efecto de varios problemas muy comunes en la industria:
Se volió casi imposible poder prepararse adecuadamente para los períodos punta en demanda durante los principales días festivos y eventos como Navidad, Semana Santa, Black Friday y otros. A menudo había que encargar camiones en el último momento, lo que resultaba muy costoso y, a veces, no era posible en abosoluto.
No había visbilidad sobre el factor de carga. Por lo general, se estimó en función de la percepción del personal de carga y no proporcionó datos completos y correctos sobre la capacidad de carga.
La empresa no pudo asignar con precisión el costo por cliente, especialmente para artículos de tamaños no estándar.
Todos estos factores crearon la necesidad de desarrolar resilencia operativa al trasladar los conocimientos de planifiación de personas individuales a un sistema de TI para respaldar decisiones operativas complejas.